บริการหลังการขาย
การสนับสนุนหลังการขายสำหรับคำสั่งส่งออก
ใช้หน้านี้เมื่อยานพาหนะที่ส่งมอบ กรณีการจัดส่ง คำถามเกี่ยวกับการรับประกัน หรือปัญหาชิ้นส่วนต้องการเส้นทางการติดตามผลหลังการขายที่ชัดเจน
การติดตามผลการจัดส่ง
ใช้หน้านี้เพื่อดูข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับการจัดส่ง การประสานงานการมาถึงของการจัดส่ง และการติดตามผลการส่งมอบหลังการจัดส่ง
การสื่อสารการรับประกัน
ชี้แจงขอบเขตการรับประกัน ความคาดหวังในการสนับสนุนชิ้นส่วน และเส้นทางหลังการขายที่ใช้ได้จริงสำหรับตลาดของคุณ
ที่ปรึกษาการกำหนดเส้นทาง
ติดตามการบริการกับที่ปรึกษาหรือผู้ติดต่อตลาดเดิมทุกครั้งที่ความต่อเนื่องช่วยคลี่คลายคดีได้เร็วขึ้น
รับเรื่องร้องขอสนับสนุน
คดีที่ชัดเจนแก้ไขได้ง่ายกว่า
การตอบสนองหลังการขายที่เร็วที่สุดมักจะเริ่มต้นด้วยข้อเท็จจริงที่ถูกต้อง: ข้อมูลประจำตัวผู้ติดต่อ การอ้างอิงยานพาหนะ ประวัติการจัดส่งหรือการรับประกัน และปัญหาที่แท้จริงที่ต้องมีการติดตามผล
- มีประโยชน์สำหรับการติดตามผลการจัดส่ง คำถามเกี่ยวกับการรับประกัน ชิ้นส่วนที่หายไป และการชี้แจงด้านเทคนิค
- ช่วยให้ทีมเข้าใจว่ากรณีใดจำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนด้านลอจิสติกส์อย่างเร่งด่วน และกรณีใดบ้างที่จำเป็นต้องตรวจสอบเอกสารหรือชิ้นส่วน
- ทำให้ง่ายต่อการดำเนินคดีต่อผ่าน WhatsApp หรืออีเมลพร้อมบริบทที่ถูกต้องอยู่แล้ว
คำขอหลังการขาย
เปิดกรณีหลังการขาย
แบ่งปันข้อมูลอ้างอิงยานพาหนะ กรณีการจัดส่ง หรือคำถามเกี่ยวกับการรับประกัน เพื่อให้ทีมงานสามารถดำเนินการตามเส้นทางการสนับสนุนที่ถูกต้องต่อไป
Helpful Pages